Koffer weg – was dann?

Je öfter man während einer Reise umsteigt, desto häufiger kann es zu einem Kofferverlust kommen. Aber fast immer (95%) taucht der Koffer spätestens innerhalb einer Woche wieder auf.

Ganz wichtig für jede Reise ist den Koffer mit der Heimatadresse zu versehen. Achten Sie darauf, dass die Adresse sicher und gut am Koffer befestigt ist. Grundsätzlich ist es natürlich am besten, wenn sich alle wichtigen Wertsachen im Handgepäck befinden.

Kommt es dann wirklich mal zu einem Kofferverlust, müssen sie sich sofort am Gepäckschalter melden und die Flugdaten bereithalten. Zudem ist eine genaue Beschreibung des Gepäcks sehr wichtig.

Am Schalter erhält man dann eine Referenznummer. Mit etwas Glück wird der Koffer bereits nach wenigen Stunden wieder zurück gebracht. Dabei wird das Gepäckstück natürlich immer kostenfrei nach Hause geliefert.

Wichtig: Sollte der Koffer verschlossen sein, so muss man am Schalter den Schlüssel abgeben bzw. die Zahlenkombination angeben. In manchen Fällen behält sich der Zoll eine Inspektion vor.

Wird der Koffer auch nach fünf Tagen nicht geliefert, so darf man sich auf einiges an Bürokratie gefasst machen. Man bekommt in den meisten Fällen einen Fragebogen direkt von der Airline, der ausgefüllt werden muss. Erst danach bekommt man eine Rückerstattung bis zu einem Betrag von 1210,-€.